展望2010：监控外包成工程商竞争的焦点

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

　　【IT168调查】调查发现，服务提供商的服务水平广受争议，从对服务水平的反馈来看，非常满意的只有11.4%，剩下的近90%的比例都认为服务是不合格的。其中表示尚可，但要改进的有54.4%，没什么感觉的有27.2%，有7.0%的用户反应服务太差不可忍受。充分说明了安防服务业的从业水平还有很大的提高空间。

　IT168分析：究其原因，专业服务商缺乏，厂商工程商对于服务不重视，用户专业化程度不够易被误导等等都是导致这样后果的直接因素。

　　IT168建议：2010年，希望安防服务市场会进一步扩大，更多的专业安防服务型企业无论从厂商转型过来也好，还是新加入这个行业也好，来进一步扩大安防服务型企业的整容，使得安防市场更为健全。